12月18日晚,董宇輝在東方甄選直播間與俞敏洪“合體直播”。這場(chǎng)叫好又叫座的直播,最高在線人數(shù)超過(guò)392萬(wàn),累計(jì)場(chǎng)觀人次高達(dá)1.05億,獲贊3.57億,預(yù)估帶貨銷(xiāo)售額超1億元。“東方甄選”抖音號(hào)單日漲粉273萬(wàn)。
這也許是董宇輝最后一次以主播身份出現(xiàn)在東方甄選直播間,再回到這個(gè)因他而火起來(lái)的直播間,或?qū)⑹且约钨e的身份。以后,他的主場(chǎng)在新東方文旅,這是新東方在今年7月官宣進(jìn)軍的新賽道。12月21日,董宇輝在“小作文”風(fēng)波后首次接受媒體采訪,他表示自己并沒(méi)有離開(kāi)東方甄選,獨(dú)立工作室仍會(huì)賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品,同時(shí),他也會(huì)有更多自由去做想做的事。
董宇輝的粉絲涌進(jìn)新東方文旅直播間,觀看人數(shù)飆升,但旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)量并未有明顯變化。“想支持一下好難。”不少網(wǎng)友認(rèn)為,新東方文旅的項(xiàng)目?jī)r(jià)格不適合普通人,一個(gè)星期左右的旅游項(xiàng)目動(dòng)輒上萬(wàn)元,還不包含往返交通費(fèi)。被價(jià)格勸退的粉絲,只好在直播間里刷屏詢問(wèn):“宇輝在哪里?”
俞敏洪的高級(jí)公關(guān)
俞敏洪親自下場(chǎng)公關(guān),將“小作文”風(fēng)波逆風(fēng)翻盤(pán)。截至12月18日晚,董宇輝在抖音粉絲數(shù)已達(dá)到2171萬(wàn),一天漲粉超400萬(wàn)。東方甄選直播間粉絲也重回3000萬(wàn),兩天內(nèi)漲粉近百萬(wàn)。截至12月18日港股收盤(pán),東方甄選股價(jià)大漲21.9%,最新市值約325億港元。新東方美股盤(pán)前漲約10%,為78.97美元/股。
這一天,董宇輝接連有了三個(gè)新身份:東方甄選高級(jí)合伙、新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)文化助理和新東方文旅集團(tuán)副總裁。
“東方甄選高級(jí)合伙人是對(duì)公司有話語(yǔ)權(quán)的,相當(dāng)于VP,甚至有股東身份的色彩。新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)文化助理并不只是秘書(shū),是董事長(zhǎng)助理的概念”。俞敏洪的回應(yīng)給予董宇輝身份認(rèn)同,至于大眾關(guān)心的股權(quán)問(wèn)題,卻始終沒(méi)有確切答案。
12月18日,俞敏洪表示,將與董宇輝成立工作室,另開(kāi)賬號(hào)和直播間,收入計(jì)入東方甄選。12月21日,董宇輝將再次回歸東方甄選直播間,此后休假一個(gè)月。據(jù)董宇輝透露,此后他將更多地出現(xiàn)在文旅直播間,待風(fēng)波平息之后,新賬號(hào)在一個(gè)月后上線。
下播前,董宇輝在直播間里向觀眾鞠躬告別,這也被外界認(rèn)為,此后他再出現(xiàn)在東方甄選直播間,或?qū)⒁宰隹图钨e的身份,而不再是當(dāng)家主播。
俞敏洪曾在北京新東方文旅直播間里聊起新東方轉(zhuǎn)型成功的原因,如果沒(méi)有董宇輝引爆,可能還在艱難地做東方甄選。“既有東方小孫領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)拼命干,更重要的是,老天送來(lái)了個(gè)董宇輝。”
董宇輝在東方甄選的作用,顯然不僅僅是銷(xiāo)冠。海通國(guó)際分析指出,2022年8月至12月,董宇輝對(duì)于東方甄選的觀看次數(shù)、GMV的提升均有明顯帶動(dòng)作用。到2023年3月,董宇輝直播日觀看人次均值為950萬(wàn),增長(zhǎng)31.6%,GMV均值為1745萬(wàn),增長(zhǎng)率為35.8%。
新東方的新布局
東方甄選一直自詡為產(chǎn)品和文化公司,而并非MCN公司。在財(cái)報(bào)中,它的定位是“專注為客戶細(xì)心甄選好物的直播購(gòu)物平臺(tái),持續(xù)以東方甄選品牌的自營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品為核心的產(chǎn)品科技公司,以及為客戶帶來(lái)愉快精神體驗(yàn)的文化傳播公司”。
在產(chǎn)品上也早有準(zhǔn)備。自營(yíng)產(chǎn)品口碑和銷(xiāo)量俱佳,東方甄選將越來(lái)越多的發(fā)展重心放在自營(yíng)產(chǎn)品上。2023財(cái)年,東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品及直播電商分部營(yíng)收為39億元,其中自營(yíng)產(chǎn)品的總營(yíng)收超過(guò)26億元。
新東方因?yàn)橛辛藮|方甄選而成功轉(zhuǎn)型。新東方在2023財(cái)年的報(bào)告中表示,公司營(yíng)收增長(zhǎng)主要系教育新業(yè)務(wù)、東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品及直播電商業(yè)務(wù)帶動(dòng)。2023財(cái)年,新東方營(yíng)收29.98億美元,同比下降3.5%,凈利潤(rùn)1.773億美元,同比增長(zhǎng)115%,實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。截至2023年8月31日,新東方2024年一財(cái)季繼續(xù)盈利,凈利潤(rùn)1.654億美元,同比上漲150.6%。
今年7月,新東方官宣進(jìn)軍文旅。企查查APP顯示,北京新東方文旅有限公司成立于今年7月,法定代表人為俞敏洪,注冊(cè)資本10億元人民幣,由新東方教育科技集團(tuán)有限公司100%持股。
據(jù)新東方文旅官方介紹,新東方文旅集團(tuán)是面向中老年、青少年及親子等全年齡段群體,提供文化旅行、親子旅行、國(guó)內(nèi)研學(xué)、國(guó)際游學(xué)和營(yíng)地教育等文旅產(chǎn)品,打造有文化幸福感、有知識(shí)獲得感、有個(gè)人追求感的高品質(zhì)文旅服務(wù)。
東方甄選之后,新東方再度創(chuàng)業(yè),正式開(kāi)拓文旅事業(yè)。自此,新東方包括教育、生活、文旅三大領(lǐng)域。
官宣之后,新東方在江蘇、溫州、福建等地成立新公司。2023年以來(lái),北京新東方文旅有限公司通過(guò)直接、間接方式共成立了新東方(江蘇)文旅投資有限公司、新東方(溫州)文化旅游有限公司、新東方沃凱德(福建)文旅有限公司等30余家公司。
12月15日,新東方文旅在《新東方文旅集團(tuán)全國(guó)多城布局文旅新戰(zhàn)略》一文中表示,近期,新東方教育科技集團(tuán)執(zhí)行總裁兼首席財(cái)務(wù)官、新東方文旅集團(tuán)總裁楊志輝先生代表新東方文旅集團(tuán),先后調(diào)研考察南京、洛陽(yáng)、鄭州三大城市,并與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)達(dá)成文旅項(xiàng)目重要合作。“這不僅展現(xiàn)了新東方文旅集團(tuán)的戰(zhàn)略眼光,也為地方文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的活力,實(shí)現(xiàn)新東方文旅集團(tuán)與地方政府在文旅項(xiàng)目中的合作共贏。”
文旅之路的難關(guān)
其實(shí),東方甄選早已引入文旅板塊。2022年年底,東方甄選推出“東方甄選看世界”直播賬號(hào),俞敏洪帶領(lǐng)多位東方甄選主播走進(jìn)各地景區(qū),以“直播+文旅”的形式與官方合作推介旅游。
12月10日,在東方甄選APP上,新東方文旅產(chǎn)品正式上線。據(jù)新京報(bào)報(bào)道,東方甄選方面表示,在文旅產(chǎn)品全面登陸東方甄選之前,新東方已與超過(guò)100家企業(yè)敲定合作意向,在東方甄選APP上架旅游套餐、景點(diǎn)門(mén)票、酒店套餐等文旅產(chǎn)品。
新東方文旅與其他旅游產(chǎn)品不同,特別看重文化色彩。崗位設(shè)置區(qū)別于傳統(tǒng)的計(jì)調(diào)、導(dǎo)游等,招聘旅游產(chǎn)品定制師、文旅講解導(dǎo)游、文旅直播運(yùn)營(yíng)、文旅計(jì)調(diào)經(jīng)理、旅游產(chǎn)品經(jīng)理等崗位。
新東方文旅產(chǎn)品曾因高價(jià)而受到非議。今年11月,新東方文旅推出一款“杭州深度文化游”產(chǎn)品,雙人游21天,標(biāo)價(jià)29800元,包括其間的餐食、20天晚上的指定酒店雙人房,收費(fèi)景點(diǎn)、演出等門(mén)票費(fèi)用(寺廟自理),以及行中交通(不含往返交通)。也就是說(shuō),外地游客還需自理往返杭州的費(fèi)用。網(wǎng)友對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格和時(shí)長(zhǎng)都表現(xiàn)出難以理解,“價(jià)格顛覆想象,退休了才有21天假期。”
新東方文旅主打高端市場(chǎng),在其抖音賬號(hào)上架的25款產(chǎn)品中,10款產(chǎn)品售價(jià)上萬(wàn)元。大魚(yú)財(cái)經(jīng)記者注意到,大部分項(xiàng)目不包含往返交通。最便宜的是廈門(mén)5天4晚游,售價(jià)4699,截至12月20日,此產(chǎn)品僅售出3單。25款旅游產(chǎn)品中,7780元6天5晚的“寒假北京·做自己的CEO十商成長(zhǎng)挑戰(zhàn)”和9680元5天4晚的“寒假獨(dú)立·北京小小魔法師魔法學(xué)院主題國(guó)際營(yíng)”銷(xiāo)量超200單,還有兩種售價(jià)近萬(wàn)元的6天5晚北京研學(xué)游,銷(xiāo)量分別是50多單和38單,其余產(chǎn)品銷(xiāo)量均為個(gè)位數(shù)。
《額爾古納河右岸》曾在董宇輝的推薦下成為爆款圖書(shū),12月19日,內(nèi)蒙古根河市文化旅游廣電局副局長(zhǎng)劉天野站在額爾古納河右岸,邀請(qǐng)董宇輝到根河做客。不只是內(nèi)蒙古,浙江、湖北、河北等多地文旅部門(mén)紛紛向他喊話,想要承接住這波專屬于文旅的流量。
在表象上看,董宇輝的知識(shí)性和用戶黏性,新東方文旅似乎適合他的發(fā)展方向。但新東方文旅在第一波流量中表現(xiàn)不佳,飽受高價(jià)非議,銷(xiāo)量也并未因這一波熱度受到正面影響。文旅市場(chǎng)并不像直播帶貨一樣具有爆火的偶然性。有文旅人士表示,文旅產(chǎn)品服務(wù)性強(qiáng),用戶選擇更為謹(jǐn)慎,比直播帶貨要難得多。這是董宇輝在新崗位上面臨的挑戰(zhàn)。