隨著全國首家品牌中心——上海旗艦店正式開業,以及2025款雪佛蘭TAHOE太浩正式發售,成立近兩年的道朗格終于要在中國開始賣車了。
01
關于道朗格
這次,我們又見到了一張熟悉的面孔——道朗格總裁兼通用汽車高端進口業務副總裁李龍,自從2023年來到道朗格后,每次重大品牌活動都可以看到他出來接受媒體的采訪,這一次也不例外。
而在入職道朗格之前,李龍曾是勞斯萊斯在中國區域的一把手,更早之前還在寶馬工作過。顯然,這份履歷顯示出他擁有豐富的豪華乃至頂奢汽車品牌管理經驗,因此在運營道朗格時更為得心應手。
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而且相比外方高管,李龍這個根正苗紅的北京人還有一個不可替代的優勢是——
更懂得如何以中國用戶聽得懂的語言來講好道朗格的故事。
這從一件事情就能看出來。在介紹道朗格時,李龍將道朗格比作漫威,而那些通用旗下富有個性的標志性產品,就像是漫威電影里的“超級英雄”。
在李龍看來,漫威和道朗格建立品牌認知的過程是相似的。漫威電影通過打造一個個鮮活的英雄形象,構建了大家對這個品牌的認知。而道朗格也可以通過通用旗下明星產品的不斷引入,以及銷量規模的日漸提升,讓用戶自然而然建立起對這個品牌的認知。這是一件水到渠成的事。
李龍不止一次說起過這個比喻,當然效果也是肉眼可見。基于漫威宇宙在全球的超高知名度,即便是完全沒有聽過道朗格名字的消費者,也能快速get這是一個什么樣的品牌。
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或許很多年后,國內消費者再提起道朗格時會這樣說:
“我知道這個品牌,就是汽車界的漫威嘛。”
這個標簽,顯然比“通用汽車高端進口車平臺”更直接、鮮明和讓人印象深刻。
02
關于2025款TAHOE太浩
有時候,高端的營銷就是那么樸實無華,這個方法又被李龍用在了2025款TAHOE太浩上,他將這款車比作“綠巨人”。
“太浩就像漫威動畫里的綠巨人,可靠全能,關鍵時刻則可以帶來十足的安全感。”
一方面,雪佛蘭品牌一直給人家庭、溫暖、社交屬性的感覺;另一方面,2025款TAHOE太浩的產品屬性具有兩面性,不僅適合帶朋友、家人日常遠行,也能讓用戶追求自我,享受世界的存在。
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不過,建立起品牌認知只是道朗格打開中國高端市場的開端,要贏得60萬元以上這個價位消費者的青睞,與售價相匹配的產品力和服務體驗更為關鍵。
2025款TAHOE太浩推出了兩個配置:經典版售價64.8萬元,高地版售價72.8萬元。
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首先從產品本身來說,這是一款全尺寸SUV,車身尺寸為5382×2058×1940mm,軸距3071mm,是中國市場上這個價位能夠買到的尺寸最大的SUV。
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同時經典版的基礎配置就已經拉滿,主要的核心配置都是標配,比如發動機、電磁懸掛、空氣懸架、Super Cruise超級輔助駕駛系統等,和海外版最頂配版本配置基本處在同一個水平。
至于一些用戶擔心的2.7T四缸發動機動力是否夠用的疑問,從目前的紙面數據來看,考慮到車重只有2.6噸,而且發動機最大功率223kW (303馬力)、峰值扭矩500Nm,其實也是可以接受的。當然,具體的動力表現還需等待試駕實車后,才能做出更準確的判斷。
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高地版雖然比經典版貴了8萬,但區別主要集中在外觀、內飾材料、座椅通風及電動踏板上,所以不到65萬的經典版就已經能享受到這臺車的絕大部分魅力,高地版主要提升在精致度和稀缺性上,就跟愛馬仕稀有皮比普通皮貴很多是一個道理,買得起的人并不會在乎多出的錢,而是看中背后象征的意義。
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03
關于渠道體系
在服務體驗上,作為通用官方的高端車進口車平臺,道朗格代表的是通用最高的服務標準,同時得益于官方直營的模式,不管未來你在道朗格全國任意一家門店,都能享受到和上海旗艦店同樣的服務體驗和標準。
雖然在渠道布局上,道朗格目前規劃了多層級服務網絡,包括品牌中心、體驗中心和服務中心,但這三種門店除了規模和服務種類有差異外,服務品質是一樣的,都是道朗格專屬服務人員提供服務。
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李龍介紹不同門店的區別,其中品牌中心是展示產品和品牌的窗口,也是社群活動的重要場所;體驗中心將包含客戶體驗、新車試駕和接待交付等全流程服務,重在觸達更多潛在用戶,提高獲客效率;服務中心則聚焦更大地域范圍內為用戶提供售后維護保養服務,也是未來布局的重要領域。
這樣做的目的是確保每一個客戶觸點都能符合品牌調性,以及服務品質的始終如一,并且能直接和用戶溝通對話,更有助于提供個性化和精品化的服務。
目前,道朗格上海旗艦店已經開業,我們也可以從這家店一窺其高標準的服務品質。
首先這家店的位置在上海最中心、熱鬧、繁華和歷史悠久的街區之一威海路上,這里也是上海最早擁有汽車生活的地方,從1923年起陸續出現了多家汽車配件零售鋪。
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