大家好,大多數(shù)的品牌方在淘寶上都有自己的授權店鋪,通過淘寶進行銷售的商品很多。但是令品牌方頭痛的問題是淘寶上的商家進行低價亂價的現(xiàn)象越來越多,品牌方必須進行管控。那么,怎樣管理淘寶低價亂價店鋪賣家?一文為你詳細解答。
一.淘寶店鋪賣家低價亂價的含義
1.低價亂價就是指經(jīng)銷商沒有按照品牌方或者廠家給出的價格對產(chǎn)品進行銷售,以低價在網(wǎng)絡進行銷售的行為,是以排擠競爭對手為主要目的的行為。
2.淘寶對于店鋪賣家的定價沒有管控權限的,投訴理由沒有低價、亂價的說法。商標法規(guī)定,已經(jīng)售出的商品由于商標權使用已盡,權利人無權禁止再行銷售。
所以,淘寶是不會處理低價亂價和銷售授權方面的問題。而且淘寶也需要更多的商家來售賣商品,獲得更多的廣告費和推廣費。
二.淘寶店鋪賣家低價亂價的危害
1、品牌方層面來看,現(xiàn)在消費者大部分習慣買東西前先看下淘寶、京東等電商平臺的價格。如果品牌自身價格體系混亂,這些平臺上的低價就會影響消費者的購買決策,進而影響線下終端代理的出貨,影響線下代理的收益;
2、對消費者層面而言,大多數(shù)的消費習慣是同樣的價格和品質買熟人的,沒有熟人的面對相同產(chǎn)品會選擇買低價的;
3、在代理層面,終端代理商不愿意去代理低價亂價的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品在電商平臺出現(xiàn)嚴重的低價亂價現(xiàn)象,你會愿意代理嗎?如果線上價格統(tǒng)一,你是不是會更愿意代理呢?
三.線上線下管控相結合是管理淘寶低價亂價店鋪賣家的方法
1.線下管控:品牌方可以和經(jīng)銷商簽訂網(wǎng)絡銷售協(xié)定。要求經(jīng)銷商交納一定的保證金,明確規(guī)定禁止網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品和網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的價格區(qū)間。一旦違反協(xié)議就要求其支付一定的違約金。
2.線上管控:(1)對于已經(jīng)低價亂價的商家,品牌方可以通過談判溝通的方式,要求商家立即改價,否則就以侵犯知識產(chǎn)權的名義進行投訴。(2)知識產(chǎn)權投訴包括商標權、版權、專利權。還可以采用假貨投訴,包括真假貨對比、未生產(chǎn)、購買鑒定。
3.可以找第三方。第三方是專業(yè)的,是以電商打假、維權、渠道管控、知識產(chǎn)權為主的綜合型服務公司。第三方使用軟件檢索和人工排查的方法找出低價亂價的商家,幫助品牌方采用合適的投訴方法進行控價。效率更高、成本更低