回想各大平臺圍繞“價格”維度展開正面激戰也就是近兩年的時間。
從淘寶天貓提出“回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯網”,開始將“雙11”、“雙12”、“618”等大促活和“低價”重新綁定,引入拼團模式、提供現金補貼降低消費端的購買成本等等動作;到京東在2022年底,開始明確將“低價”作為其零售板塊未來三年的核心戰略,劉強東用整整三小時的演講描繪了藍圖,次年推出9.9元包郵,下調免郵門檻,甚至推出了月月618;再到姍姍來遲的抖音電商通過修訂招商規則、連續降傭、降低保證金,卷入這場戰役......“搶占價格力心智”似乎成為了各大電商平臺的戰略高地。
然而,從今年7月份開始,“淘天放棄低價策略”、“京東撤推低價策略”等消息開始浮出水面,結構化調整貨幣化率被重新提起。在新的行業命題面前,“扶持商家”成為了新的敘事,各大平臺紛紛開始選擇改變經營策略,平臺方與商家的關系經歷新的博弈。
潮汐漲落歸根結底是受引力牽引,短期內南轅北轍的策略震蕩一定程度上受經濟環境變幻影響,但追蹤其根本原因,還是和市場競爭愈發激烈的當下,流量成本居高不下有關。
01
扶持商家,新電商主旋律
經濟學中的市場均衡理論指出,市場上的商品和服務的價格會在供給和需求的相互作用下達到一個均衡點。真正點商戰則是看誰最先離這個均衡點更接近。
“價格戰”往往“傷敵一千自損八百”,一旦采用低價策略通常會導致貨幣化率(即平臺從交易中獲取的收入占交易總額的比例)的下降,對整個平臺生態發出挑戰。
而結合我國庫存周期這一宏觀經濟指標,當前在零售領域,定價權開始向商家轉移,這也是這次扶持商家行動的大背景。
可以看出,目前幾大平臺幾乎都推出了扶持商家的重磅政策。抖音電商從降本、強行業的方向入手,力求促進商家增長;淘寶天貓取消了年費,推出0.6%的基礎軟件服務費,在“僅退款”上優化整體策略。而京東則是全面從流量、AI、超輕資產運營等維度去扶持第三方賣家。
新一輪角逐,拼多多動作頻出,重磅推出了“百億減免計劃”,先后推出多項服務費退免、下調店鋪保證金、升級商家售后服務體系等。