在直播電商行業持續展現新興發展趨勢與創新增長態勢的背景下,10月11日,一項重要的行業研究成果——《直播電商行業高質量發展報告(2023-2024年度)》藍皮書發布。此次發布由國家市場監督管理總局直屬的中國計量科學研究院攜手中國質量認證中心、中國海關科學技術研究中心、深圳中國計量科學研究院技術創新研究院及美腕(上海)網絡科技有限公司等多家權威機構共同完成,標志著該系列報告連續第三年成功發布。
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中國計量科學研究院技術創新研究院直播電商研究中心主任武彤在發布會上指出,近年來,我國直播電商行業穩步發展,展現出強大的生命力和增長潛力。它不僅在消費者和品牌方之間構建了新的橋梁,還在擴大就業、刺激內需、推動數字經濟發展等方面發揮了積極作用。今年藍皮書的發布,旨在為行業帶來更多新的思考和發展機會,助力中國直播電商行業與中國品牌實現高質量交融發展。
作為網上零售的重要一環,直播電商持續為消費市場注入新的活力。藍皮書數據顯示,從2019年至2022年,直播電商的滲透率從4.9%迅速增長至30.4%,而到了2023年,滲透率更是達到了37.8%,同比增長24.3%。同時,直播電商的用戶數量也在不斷增加,截至2023年12月,用戶規模已達到5.97億人,占網民整體的54.7%,同比增長15.9%,呈現出穩健增長的趨勢。
武彤進一步表示,直播電商作為新質生產力的代表,成功激活了傳統產業的潛力,并促進了實體經濟與數字經濟的深度融合。例如,新消費品牌“蕉內”與李佳琦直播間的合作,不僅為線下門店提供了高效的曝光渠道,還快速聚集了目標消費群體,幫助店鋪積累了初始客群。這種“線上引流+線下體驗”的模式,不僅提升了實體店的客流量和銷售額,還有助于傳統零售業的復蘇。
中國商業聯合會直播電商工作委員會和媒體購物專業委員會的相關負責人也在藍皮書評審會上表示,直播電商作為新興渠道,雖然短期內會對傳統模式產生影響,但長期來看,將推動行業實現向上向好的蛻變。現在已經可以看到許多直播電商引流線下實體商業、帶動實體經濟的舉措,未來線上線下融合的趨勢將更加明顯。
美腕合伙人、副總經理蔚英輝則表示,未來公司將繼續以專業為引領,以品質為核心,持續推動高品質直播的發展,為傳統行業和實體經濟注入新的活力和競爭力。
值得一提的是,在去年首創提出直播電商行業“感知質量”概念的基礎上,今年藍皮書還創新性地提出了直播電商感知質量測評指標體系。這一體系能夠量化分析直播電商對提升品牌感知質量的積極作用,是助力行業標準化建設的重要舉措。中國標準化研究院研究員劉輝對此表示高度期待,認為這一體系能夠更好地反映出直播電商對品牌塑造的實際效果,對直播電商與國貨品牌的發展都具有很高的參考價值。
在直播電商領域,感知質量的重要性不言而喻。藍皮書中提到,不少經典國貨品牌通過直播電商實現了品牌重塑與煥新。例如,歐詩漫與美腕的深度共研共創模式,不僅縮短了產品的研發周期,還提高了產品的市場適應性和競爭力。
此外,合規治理也是當前直播電商行業的重要課題。藍皮書指出,行業自律是直播電商健康發展的基礎。國家市場監管總局發展研究中心的相關負責人表示,在直播電商行業建設合規評價體系非常重要,需要相關監管部門、行業協會以及從業者的共同努力。