相較于往年，今年的618似乎進(jìn)入了“極簡模式”。

5月6日，淘天集團(tuán)大促項(xiàng)目組在商家大會上公布了本年度618大促的規(guī)則調(diào)整，“取消預(yù)售”則成了全會亮點(diǎn)。隨后，京東宣布大促將取消預(yù)付款，促銷僅限現(xiàn)貨商品，到點(diǎn)直接發(fā)售。

今年，天貓618將簡化為兩撥現(xiàn)貨售賣期，第一波自5月20日晚8點(diǎn)開始，第二波自5月31日晚8點(diǎn)開始，兩個階段將針對不同類型商家開啟多個營銷會場。京東方面，則在618商家生態(tài)伙伴大會上公布了大促活動節(jié)奏，包括“開門紅、專場期、高潮期和返場期”四個階段。

 

十年預(yù)售終下場

此次預(yù)售制的變動無疑震動了整個電商圈。從2012年至今，預(yù)售模式在電商大促中已被運(yùn)用超十年，曾是各大電商平臺為幫助商家提前備貨、降低成本、減少物流壓力而采取的一種策略，還可以在直播間引爆需求，拉長整個大促的周期。數(shù)據(jù)顯示，借助預(yù)售，淘寶天貓GMV實(shí)現(xiàn)顯著增長，預(yù)售也出現(xiàn)在此后的幾乎每場購物節(jié)之中。

然而近幾年來，從商家到消費(fèi)者，對該機(jī)制的反饋都不如人意。據(jù)統(tǒng)計，淘天集團(tuán)去年618的表現(xiàn)不佳，預(yù)售成交額僅在整場大促中占據(jù)5%-10%的比例。

對于商家來說，為配合預(yù)售機(jī)制，一般都需要降價銷售，并匹配好資金和售后資源，一套流程下來，企業(yè)利潤自然就受到了影響。站在消費(fèi)者角度來說，購物的過程步驟繁雜、等待時間長，且問題頻出，花的錢看似少了，但“便宜”實(shí)際上一點(diǎn)也沒“撿”著。

 

中國消費(fèi)者協(xié)會4月發(fā)布的《2023年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，電商平臺預(yù)售模式存在著“尾款”漲價不誠信、預(yù)售商品不保價、承諾贈品不兌現(xiàn)、承諾時間不發(fā)貨、“最低價”宣傳不屬實(shí)的問題，損害了消費(fèi)者權(quán)益。

業(yè)內(nèi)人士稱，在競爭日益激烈的電商市場中，如何創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)將是各大電商平臺需要共同面對的問題。目前看來，預(yù)售制的下臺在很大程度上利大于弊，商家和消費(fèi)者將共同體驗(yàn)到一個簡潔、高效的購物節(jié)。

多舉措補(bǔ)齊短板

不過，取消預(yù)售最直觀的事后影響便是商家?guī)齑鎵毫Φ脑黾?。提前鎖定銷量的備戰(zhàn)策略已不適應(yīng)今年的戰(zhàn)場，商家需要面對的是更高的資金壓力和備貨成本，以及因銷量預(yù)測偏差造成的存貨積壓、物流超載等風(fēng)險。

為解決商家這一后顧之憂，兩巨頭宣布將同時聚焦服務(wù)與低價兩大方面。

服務(wù)上，淘天為消費(fèi)者配備了全程價保、購物流程優(yōu)化、淘寶88VIP無限次退貨包運(yùn)費(fèi)等一系列舉措，讓消費(fèi)者簡單買、放心買。京東方面則將普通用戶自營免郵門檻從99元降至59元、擴(kuò)大一鍵價保支持范圍，另還同步推出百億補(bǔ)貼日、9.9包郵日、超級直播日等主題活動，進(jìn)一步強(qiáng)化平臺的低價、實(shí)惠標(biāo)簽。

低價上，京東部分品類業(yè)務(wù)小組據(jù)稱已成立了單獨(dú)的比價團(tuán)隊(duì)對標(biāo)淘天平臺的商品價格，一旦發(fā)現(xiàn)友商平臺價格更低，就必須進(jìn)行價格拉齊；還要隨時掃描友商平臺新品，判斷是否引進(jìn)自家平臺。