(京東集團CEO許冉對話AI數字人)
本報(chinatimes.net.cn)記者盧曉 北京報道
618年中大促戰火已燃,低價大戰也即將進入高潮。
《華夏時報》記者了解到,5月31日晚八點,不止京東將開啟自己的第21個618 大促,已經“開張”11天的淘天618也將和京東一樣,都開始每300元減50元的活動。
不止是低價,主場作戰的京東在618前夕的一舉一動都格外引人關注。這背后,由京東發起的618年中大促,成為它尋求增長突破的一個重要戰場,也成為外界觀察京東變化的一扇重要窗口。
低價大作戰
年中大促離不開低價這個關鍵詞。
以抖音為例,它的電商好物節于5月24日開啟,6月18日24點結束。5月30日下午,記者登錄抖音商城看到,其目前發放的618消費券包括滿150元減12元,滿200元減25元,以及滿500元減40元三種,但都截至5月31日結束前最后一分鐘。
不過目前來看,京東和淘天每300元減50元的活動優惠力度最大。《華夏時報》記者還看到,今年京東618的主題是“又便宜又好”,記者從京東方面了解到,今年京東618不僅有百億補貼、便宜包郵等,消費者每天還能領20元額外補貼,同時還將推出“2元包郵日”,帶來百萬份2元福利品,還有眾多來自產業帶的低價好物全場包郵。
此外,作為大促的“標配”之一,據悉今年618京東將攜手湖南衛視聯合打造“京東618開心夜活動”。公開資料顯示,2021年和2022年,京東的618晚會分別與北京衛視和天津衛視合作,2023年京東618大促正逢公司20周年慶,當年的20周年晚八點歌會則選擇放在京東直播等網絡平臺播出。
事實上,不止大促期間,低價也一直是包括京東在內的零售平臺們近年來的關鍵詞。
據京東方面介紹,去年3月京東上線百億補貼頻道,目前該頻道的累計用戶數已經過億;通過推出“春曉計劃”持續讓利、扶持商家,京東的第三方商家數量已經突破百萬,第三方商家的商品SKU數量也較去年初增長了超一倍。京東此前已將免郵門檻下調至59元、并推出PLUS無限免郵等優質服務,還將免費上門退換、僅退款等服務從自營拓展到了第三方商家。
需要提及的是,具體操盤低價戰略的京東采銷團隊,繼去年12月后,在618前夕也再度漲薪。京東集團宣布,自今年7月1日起,通過一年半時間,京東采銷年度固定薪酬由16薪提升至20薪,業績激勵上不封頂。此外,京東創始人劉強東近期流傳出的視頻講話中,也多次提到了對業績的重視。
海豚智庫創始人李成東在跟《華夏時報》記者交流時認為,電商平臺怎么增強吸引力做低價是一個常態話題,不只促銷,日常銷售也都要打低價,他同時認為劉強東在618前夕的一系列舉措,主要還是來源于他對京東業務增長的期待和對業務一線的激勵。
競爭更加激烈
作為電商平臺,商戶的銷售增長是京東業績增長的一個重要體現。
今年618,京東已經喊出將幫助超15萬個中小商家銷售增長超50%,讓銷售過百萬的商家數量增長超100%,并幫助超80個品牌銷售過10億的口號。京東集團CEO許冉在今年3月舉行的京東2023年財報電話會議中還提及,京東2024年的重點是持續吸引更多商家,特別是產業帶的中小商家,以豐富商品供給,并優化平臺生態。
京東自己也期待著今年618能突破過往,實現更好戰績。
此前各家零售巨頭都已不再公布年中和年末大促的具體成績單,財報成為觀察其發展走向的重要窗口。去年京東營收約1.08萬億元,同比增加3.7%,經營利潤同比增加32%至260億元。今年5月,京東發布了2024年Q1財報。當期其2600億元的收入,同比增長7%,經營利潤為77億元,同比增長20%。
百聯資訊創始人莊帥在與《華夏時報》記者交流時認為,相較前年雙十一劉強東發聲強調低價時,行業已發生一系列變化:“淘天大調整、小紅書和百度電商、視頻號電商持續加大投入,快手電商實現盈利,抖音電商也在加大貨架場和內容場的融合,還推出了獨立電商APP,以及拼多多盈利創下新高。京東現在面臨的競爭更加激烈。”
如何在更加激烈的競爭中實現快速增長是京東面對的考題。
創新一直在發生。繼劉強東的數字人分身空降京東采銷直播間后,5月28日京東集團CEO許冉也攜手AI數字人分身分享了個性化趨勢下的消費洞察,她當天還表示,“未來的零售業競爭是供應鏈的競爭,更是技術與服務的競爭。”
此外,618大促前京東將即時零售品牌京東小時達、京東到家整合為“京東秒送”,以及京東支付與微信支付的互聯互通,也都被外界認為會為京東618大促帶來更多的線下市場增量。
許冉此前在Q1財報電話會議中對京東今年618的表現預期樂觀,她當時表示,京東業務模式的特點主要還是在供應鏈的規模化和確定性上更有優勢,“我們對京東長期持續獲得市場份額很有信心。”